¿Qué son las Cookies?
Fecha de última actualización: Enero 2025
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visitas nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, mejorar la funcionalidad del sitio y proporcionarte una experiencia personalizada y segura.
Esta política explica cómo SpiritWaveMX S.A. de C.V. utiliza cookies y tecnologías similares, qué información recopilan y cómo puedes controlar su uso según tus preferencias.
1. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- • Autenticación y seguridad de sesión
- • Funcionalidad del carrito de compras
- • Recordar idioma y región seleccionados
- • Mantener preferencias de accesibilidad
- • Protección contra ataques de seguridad
Duración: Sesión o hasta 1 año
Consentimiento: No requerido
(técnicamente necesarias)
Cookies Funcionales
Mejoran la funcionalidad y personalización
- • Recordar formularios completados
- • Guardar preferencias de reservas
- • Mantener configuraciones de usuario
- • Funciones de chat en vivo
- • Integración con redes sociales
Duración: Hasta 2 años
Consentimiento: Opcional pero recomendado
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo usas el sitio
- • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- • Rutas de navegación más comunes
- • Errores técnicos y problemas de usabilidad
- • Estadísticas de rendimiento del sitio
- • Información demográfica agregada
Duración: Hasta 24 meses
Consentimiento: Requerido
Cookies de Marketing
Para personalizar contenido y publicidad
- • Mostrar anuncios relevantes
- • Rastrear efectividad de campañas
- • Personalizar contenido mostrado
- • Remarketing y retargeting
- • Integración con plataformas publicitarias
Duración: Hasta 12 meses
Consentimiento: Requerido explícito
2. Cookies de Terceros que Pueden Estar Presentes
Algunos servicios de terceros que utilizamos para mejorar nuestro sitio web pueden establecer sus propias cookies. A continuación, detallamos los principales terceros y sus propósitos:
Google Analytics
Propósito: Análisis de tráfico web
Tipo: Analíticas
Duración: 2 años
WhatsApp Business
Propósito: Chat en vivo y soporte
Tipo: Funcionales
Duración: Sesión
Stripe/PayPal
Propósito: Procesamiento de pagos
Tipo: Esenciales
Duración: Sesión
Facebook Pixel
Propósito: Publicidad dirigida
Tipo: Marketing
Duración: 90 días
YouTube
Propósito: Videos embebidos
Tipo: Funcionales
Duración: Variable
Calendly
Propósito: Programación de citas
Tipo: Funcionales
Duración: 1 año
3. Control y Gestión de Cookies
Panel de Preferencias de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente desde nuestro sitio web:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico
Cookies Funcionales
Mejoran la funcionalidad del sitio
Cookies Analíticas
Nos ayudan a mejorar el sitio
Cookies de Marketing
Para personalizar publicidad
Control desde tu Navegador
Todos los navegadores modernos te permiten controlar las cookies:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- Firefox: Preferencias > Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias > Privacidad
- Edge: Configuración > Cookies y permisos
Herramientas de Opt-out
Para cookies de terceros específicos:
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Facebook: www.facebook.com/ads/preferences
- NAI Opt-out: www.networkadvertising.org/choices
- DAA Opt-out: www.aboutads.info/choices
4. Impacto de Deshabilitar Cookies
⚠️ Importante: Funcionalidad Limitada
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio web. A continuación, te explicamos las posibles limitaciones:
Sin Cookies Esenciales
- • No podrás iniciar sesión en tu cuenta
- • El proceso de reserva no funcionará correctamente
- • Problemas con el carrito de compras
- • Posibles problemas de seguridad
Sin Cookies Funcionales
- • Perderás preferencias guardadas
- • Tendrás que re-configurar ajustes constantemente
- • Chat en vivo no estará disponible
- • Videos y contenido embebido no se mostrarán
Recomendación: Para la mejor experiencia posible, te sugerimos permitir al menos las cookies esenciales y funcionales. Puedes desactivar solo las cookies de marketing si prefieres no recibir publicidad personalizada.
5. Actualización de Esta Política
Esta Política de Cookies puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías utilizadas, o requerimientos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:
Notificación por Email
A usuarios registrados con cambios importantes
Banner en el Sitio
Aviso visible durante 30 días después del cambio
Fecha de Actualización
Claramente indicada al inicio de esta política
Tu responsabilidad: Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuo de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la nueva política.
¿Preguntas sobre Cookies?
Si tienes dudas específicas sobre el uso de cookies en nuestro sitio, nuestro equipo de privacidad está aquí para ayudarte.
Contactar Soporte